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Die Analyse des IST-Zustandes bildet die Grundlage für die Ermittlung eines und die Formulierung des weiteren Handlungsbedarfes. Die Hauptkomplexe der Betrachtung sind die Struktur des Unternehmens, die Organisation der Abläufe und Prozesse, der Informationsfluss sowie der bestehende Qualitätsgedanke, weiter die Kernkompetenz und der Wettbewerbsvorteil. Wertvolle Informationen liefert eine Mitarbeiterbefragung. |
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